Curso de Mídias Sociais
“O impacto do Twitter e das redes sociais no Mix de Comunicação de Marketing”
16 de março – São Paulo
Objetivo
Este curso visa apresentar aos executivos as principais redes sociais utilizadas pelos brasileiros, os novos comportamentos de compra, as formas de monitoração e análise das mídias sociais e as estratégias de mercado para atuação neste novo ambiente. Serão apresentados os conceitos da Web 2.0 e das mídias geradas pelo consumidor e como as mudanças nos hábitos dos consumidores e a adoção de redes sociais como o Twitter estão, aos poucos, desafiando o mercado na criação de estratégias de comunicação e relacionamento.
O Curso será ministrado por executivos da E.LIFE, empresa brasileira líder na monitoração e análise das mídias sociais on-line sobre marcas, produtos e serviços a partir de comunidades, blogs, sites pessoais, fóruns, e onde quer que ocorram de forma pública diálogos espontâneos de consumidores.
Público-Alvo
Profissionais das áreas inteligência de mercado, pesquisa de mercado, atendimento a cliente, SAC, internet, e-business e de e-commerce e marketing
Programa
Horário: 9h às 17 horas
♦ Conceito de Redes Sociais e colaboração nas Redes Sociais;
♦ Apresentação das principais Redes Sociais utilizadas pelos brasileiros;
♦ Perfil e hábitos de uso do usuário brasileiro das Redes Sociais;
♦ Apresentação de cases e estratégias de análise de mercado e relacionamento nas Redes Sociais;
♦ O impacto das Redes Sociais no Mix de Comunicação de Marketing;
♦ Mensuração e interpretação dos dados que os próprios internautas definem como mais importantes;
♦ Métricas de participação e impacto para mensuração das Redes Sociais a partir de incoming links, views, assinaturas RSS, followers, comentários a posts;
♦ Twitter: o que são microblogs e qual sua utilização na gestão de relacionamento e reputação da marca.
♦ As redes sociais como pontos de contato e relacionamento com o cliente.
♦ Metodologias de contato e relacionamento no Twitter.
♦ Apresentação de cases do mercado;
♦Apresentação de soluções em software para monitoração e análise das redes sociais.
Perfil dos Palestrantes
Alessandro Barbosa Lima. CEO da E.LIFE, é Mestre em Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP-SP, onde pesquisou a comunicação interpessoal on-line através das redes sociais. É autor do livro E-LIFE - Idéias Vencedoras para Marketing e Promoção na Web e co-autor de Marketing Educacional em Ação. Nos últimos anos publicou e apresentou diversos artigos em conferências científicas e mercadológicas, no Brasil e em outros países.
Guilherme Rios. Gestor de Projetos da E.LIFE e professor de Mídias Sociais do Instituto Digital do Rio de Janeiro, é graduado em Administração de Empresas na PUC-SP, possui MBA em Gestão de Projetos na FGV. Trabalhou como Supervisor de Marketing no IDG e na Hewlett Packard. É heavy user do Twitter.
Breno Soutto. Coordenador de Inteligência de Mercado da E.Life, Relações Públicas pela Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP, cujos temas de interesse tiveram foco em como as mídias sociais são espaço para construção de relacionamentos entre empresas e seus diversos públicos de interesse. É heavy user do Twitter.
Informações Gerais
Local: Sede da ABA: Av. Paulista, 352 – 6º andar – Cerqueira César – São Paulo
Valor da Inscrição:
> Sócios da ABA e AMPRO R$ 440,00
> Demais interessados: R$ 570,00.
Inclusos no valor da Inscrição: Coffee-break, material de apoio e certificado de participação.
Informações pelos telefones: 0800.124588 e (11) 3283.4588.
