sábado, 04 de julho de 2020

A Sanofi oferece oportunidade de trabalho para Gerente de Relacionamento

A Sanofi oferece oportunidade de trabalho para Gerente de Relacionamento, conforme descrição a seguir: 

 Principais Requisitos:

  • MBA/MSc/BSc negócios;
  • Inglês fluente;
  • Demonstrada capacidade analítica e de pensamento estratégico;
  • Fortes competências de marketing;
  • Capacidade de análise de dados e geração de hipóteses;
  • Habilidade de identificar, definir e comunicar projetos e oportunidades no segmento da saúde;
  • Sólidas habilidades de comunicação e apresentação, bem como de relações interpessoais;
  • Profundo conhecimento de negócios;
  • Habilidade e facilidade de aprendizagem;
  • Habilidade de construir relações simbióticas e focadas no melhor para o cliente e o negócio.

 Resumo do cargo:

Liderar a estrutura de ‘Estratégias de Fidelização’ e ‘Central de Relacionamentos’ de tal forma a assegurar:

  • O pleno aproveitamento das sinergias diretas entre estas áreas e demais áreas da Sanofi;
  • Os níveis de serviço acordados com os clientes – desafiando tais níveis para oferecer o melhor ao cliente e ao negócio;
  • Desafiar o status quo sempre que adequado a fim de se melhorar os níveis de entrega operacional e estratégica de tal forma a gerar mais valor ao cliente e ao negócio.

  Atividades:

  • Difundir e executar com excelência a estratégica de Business Excellence;
  • Definir e aprovar a estratégia das áreas de ‘Estratégia de Fidelização’ e ‘Central de Relacionamentos’ assegurando a excelência na execução e o pleno aproveitamento das sinergias entre estas áreas;
  • Assegurar o trabalho junto às áreas da organização com o objetivo de maximizar as estratégias do negócio, os níveis de serviço e a fidelização e satisfação dos clientes garantindo também a plena adesão às políticas de compliance e demais regras pertinentes;
  • Ser voz ativa das necessidades dos clientes dando suporte adequado ao desenvolvimento dos planos de marketing;
  • Antecipar as demandas e impactos potenciais das estratégias de negócio;
  • Garantir os níveis de serviço acordados;
  • Garantir a plena coleta e divulgação de dados em cada interação com os clientes (de acordo com as limitações legais e de compliance);
  • Gerar reportes que estimulem o avanço na geração de valor e acompanhamento da execução, numa abordagem como de consultor do assunto;
  • Garantir que todas as políticas de compliance, regulatórias e demais regras e legislações aplicáveis sejam plenamente respeitadas em todas as ações da área de Insight e Multicanais;
  • Garantir um ambiente de trabalho seguro para todos.

 Os interessados devem encaminhar Currículo para robson.bassi@sanofi.com. No campo assunto colocar ‘Gerente de Relacionamento com Consumidor – ABA’.

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