BRONZE
Case: Como
encantar o mídia
Categoria: Campanhas de Marketing de Relacionamento e
Fidelização
Anunciante: IG
Desenvolvimento: Fábrica Comunicação
Dirigida
| Objetivo |
Surpreender o profissional de mídia
no “Dia do Mídia” com uma ação personalizada,
interativa, de alto poder de envolvimento e baixo custo e também
desenvolver uma ação de relacionamento exclusiva, on
e off-line, para uma base de 250 profissionais, sendo 50 de maior
valor para o iG. |
| Estratégia |
Criamos uma história em quadrinhos
refletindo um dia inteiro da vida do mídia, da hora em que
ele acorda até o 'grand finale' – que culminava com
um brinde exclusivo e marcante, de alto valor percebido, diferente
de todos os presentes que os mídias costumam ganhar nesse
dia.
A comunicação se deu exclusivamente on-line, por
meio de e-mail marketing disparado para toda a base, levando o mídia
a visitar o hotsite, conhecer e participar da ação.
Os fatores de sucesso da ação foram interatividade,
humor e a personalização dos brindes, pois o mídia
podia escolher a sua própria história e recebê-la
em um material de uso diário, além de mostrá-la
aos amigos.
Mecânica:
Etapa 1: Envio de convite apresentando o motivo da ação
e convidando para acessar o hotsite. Nome personalizado, versão
masculina e feminina.
Etapa 2: Hotsite - Escolha do nome da personagem e dê um final
para a história.
Etapa 3: Presentear os mídias. Veja abaixo a personalização
para os dois grupos:
Para os 200 mídias: Um dia antes do Dia do Mídia,
eles receberam um e-mail com opção de baixar papel
de parede e/ou enviar e-mail para os amigos (viral) com a história
personalizada (nome da personagem e final escolhido). Receberam
também um caderno com a história personalizada.
Os 50 mídias de maior valor para o iG receberam, além
do material descrito acima, um caderno com uma caricatura feita
especialmente para a ação, a partir da foto de cada
mídia, existente no banco de dados do iG. |
| Performance |
Duração: um mês / Custo:
R$60.000,00 / Cenário: O dia-a-dia do mídia é
cheio de desafios que ele deve vencer, solucionar, superar. Além
disso, são freqüentemente alvos de ações
de relacionamento. Público: Profissionais de mídia
de agências e clientes.
• 20 + (nível profissional júnior a sênior).
• Antenados (usuários heavy users de internet).
• Interesse pelo novo, pelo exclusivo.
• Base total: 250.
• 200 mídias de média importância e 50
mídias de alta importância.
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| Tecnologia |
O hotsite foi desenvolvido em linguagem asp.net
e o banco de dados foi construído na plataforma Microsoft
SQL.
A participação dos mídias em todas as etapas
foi acompanhada a partir de um relatório on-line em tempo
real. O cliente e a agência podiam visualizar o relatório
de envio do e-mail marketing e resultados (abertura e cliques),
acessos ao hotsite, downloads de wallpapers e envio do e-mail marketing
viral com as histórias personalizadas.
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| Resultados |
Quantitativos:
• 249 mídias impactados com a ação.
• 39,3% (98) visualizaram o e-mail e entraram no hotsite.
• Dos 76,5% que visualizaram, 75% escolheram o final e o nome
da personagem.
Qualitativos:
Satisfação do cliente, consolidação
da imagem, fortalecimento do relacionamento.
Através da ferramenta de disparo de e-mails e monitoramento
de sites, controlamos todos os acessos.
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| Anexos |
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