PRATA
Case: E-commerce
assinaturas Sky
Categoria: Campanha de Comunicação On-line
Anunciante: Sky
Desenvolvimento: AgênciaClick
| Objetivo |
Aumentar as vendas de assinaturas
novas creditadas ao canal internet, gerando mais leads para o televendas
e implementando a área transacional de e-commerce do website |
| Estratégia |
• Revisar a interface de venda do site
e integrar o website com o sistema de vendas, criando uma área
transacional completa, sem a intervenção de vendedores.
• Investir em um plano de comunicação on-line
composto de mídia gráfica e alto investimento em links
patrocinados (25% do total da verba).
• Melhorar constantemente a usabilidade do e-commerce para
aumentar a eficiência das campanhas.
• Usar criatividade nos formatos e mensagens da campanha.
• Criar “landing pages” temáticas para
determinadas palavras com o intuito de aumentar a relevância
do conteúdo.
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| Performance |
Durante o ano, várias campanhas foram
desenvolvidas:
Férias (fevereiro - março)
Futebol é na Sky - Fase 1 (abril - junho)
Futebol é na Sky - Fase 2 (junho - setembro)
10 anos digital - (setembro - novembro)
O investimento desde julho, depois do final do patrocínio
do Yahoo, foi de R$ 1.2 milhão
Patrocínio de canal da Copa do Mundo no Yahoo
Custo total de R$ 1 milhão.
Período de fevereiro a julho.
Complementação de mídia em links patrocinados
e intervenções na home do portal
O e-commerce teve duas alterações durante o ano visando
a melhoria de performance, com isso a eficiência aumentou.
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| Tecnologia |
Flash / DotNet 1.1, Banco de Dados SQL e criação
de uma metodologia de análise de retorno de mídia
com base em um funil de conversão.
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| Resultados |
• Aumento do tráfego do site em
4 vezes desde janeiro de 2006.
• Número de vendas creditadas ao canal triplicou em
10 meses.
• Participação no total de vendas da companhia
subiu de 3,49%, em outubro 2005, para 4,77%, em janeiro, e 12% em
outubro 2006.
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| Anexos |
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