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PRATA

Case: E-commerce assinaturas Sky
Categoria: Campanha de Comunicação On-line
Anunciante: Sky
Desenvolvimento: AgênciaClick

Objetivo Aumentar as vendas de assinaturas novas creditadas ao canal internet, gerando mais leads para o televendas e implementando a área transacional de e-commerce do website
Estratégia

• Revisar a interface de venda do site e integrar o website com o sistema de vendas, criando uma área transacional completa, sem a intervenção de vendedores.
• Investir em um plano de comunicação on-line composto de mídia gráfica e alto investimento em links patrocinados (25% do total da verba).
• Melhorar constantemente a usabilidade do e-commerce para aumentar a eficiência das campanhas.
• Usar criatividade nos formatos e mensagens da campanha.
• Criar “landing pages” temáticas para determinadas palavras com o intuito de aumentar a relevância do conteúdo.

Performance

Durante o ano, várias campanhas foram desenvolvidas:
Férias (fevereiro - março)
Futebol é na Sky - Fase 1 (abril - junho)
Futebol é na Sky - Fase 2 (junho - setembro)
10 anos digital - (setembro - novembro)

O investimento desde julho, depois do final do patrocínio do Yahoo, foi de R$ 1.2 milhão
Patrocínio de canal da Copa do Mundo no Yahoo
Custo total de R$ 1 milhão.
Período de fevereiro a julho.
Complementação de mídia em links patrocinados e intervenções na home do portal

O e-commerce teve duas alterações durante o ano visando a melhoria de performance, com isso a eficiência aumentou.

Tecnologia

Flash / DotNet 1.1, Banco de Dados SQL e criação de uma metodologia de análise de retorno de mídia com base em um funil de conversão.

Resultados

• Aumento do tráfego do site em 4 vezes desde janeiro de 2006.
• Número de vendas creditadas ao canal triplicou em 10 meses.
• Participação no total de vendas da companhia subiu de 3,49%, em outubro 2005, para 4,77%, em janeiro, e 12% em outubro 2006.

Anexos